时间:2023-02-11 16:46:38 | 浏览:693
2021 年 8 月,李女士在武汉市江岸区永清街世纪佳缘花费 69800 元签订了一对一的服务,期间根据红娘推荐,李女士见过 6 位男士,但都觉得不太靠谱,让她对世纪佳缘公司的服务质量产生了质疑。现在,她想终止合同并退费,这事能达成吗?
李女士去年在刷抖音时看到了永清街世纪佳缘的推广,于是留下了需求信息,当天就有红娘联系她到店面进行深度了解。
李女士:
根据我的条件,筛选了 5 到 8 位男嘉宾,然后让我过来看一下。有一位叫陈老师的人,我觉得就是传销式的洗脑,问我信用卡有多少张,额度有多少,然后说加入结婚宝的会员,百分百是可以返还的,刷了 69800 元,她说来这里的会员都是刷的信用卡。
李女士签订了一份一对一服务合同,服务期限从 2021 年 8 月 15 日至 2022 年 8 月 15 日。
当天回家后,李女士觉得自己上当受骗了,于是联系了对方要求解除合同并退费。
李女士:
他们要我去找一位刘经理,不退费不说,还要我继续按流程走下去,他说可以保证结婚后,费用是可以返还的。
从去年 8 月份至今,红娘给李女士推荐了 6 名男士在公司见面,但是见面之后就没有了下文。其中一位在见面一个月后,还联系了李女士希望能借 2 万元钱,李女士拒绝后,对方将其拉黑。
这让李女士觉得很不靠谱,对世纪佳缘服务质量产生了质疑。李女士说:"很有可能是他们公司找的婚托。"
现在李女士希望能够退费,但是一直没能和世纪佳缘门店达成一致。
记者在合同中看到,非因法定情形一方擅自解除合同的,提出解除的一方应向守约方支付合同总金额 30% 的违约金。
李女士:
后来我要退费,她说找个人结婚就可以退 70%,我也不可能随便找个人来结婚。按合同上收取 30% 的手续费,我是可以接受的,作为一个成年人,我为我自己的行为买单,我希望不要有更多的人上当受骗。
记者陪同李女士来到了江岸区永清街环球智慧中心世纪佳缘门店,公关专员表示他们会对约见男士的婚恋信息进行核实,对于会员线下的个人行为,他们无法介入。
世纪佳缘 公关工作人员:"针对借钱的问题,我们会对会员的资料进行审核,但是会员的一些行为,是要线下会员他们了解过后才能了解的,类似于身高、长相、经济能力、工作这些资料的核实。至于两个人性格是否合适,这也是要线下互相去了解的。"
公关专员告诉记者,李女士 6 次的约见服务都是在她本人同意的情况下进行的。
世纪佳缘 公关工作人员:"每一次约见之后,都有李女士的签字确认表,李女士会对本次约见以及红娘的服务进行打分,她都是打的 4 分,满分是 5 分,只有一次是 3 分。李女士的合同约定的是 12 次,我们是按照合同规定扣除 30% 的违约金,以及这 6 个人的约见,然后再进行退费,再签一份合同终止协议,我们这边不会再对她剩余的 6 次进行服务了。"
来源:湖北经视
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