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2021 年 8 月，李女士在武汉市江岸区永清街世纪佳缘花费 69800 元签订了一对一的服务，期间根据红娘推荐，李女士见过 6 位男士，但都觉得不太靠谱，让她对世纪佳缘公司的服务质量产生了质疑。现在，她想终止合同并退费，这事能达成吗？

李女士去年在刷抖音时看到了永清街世纪佳缘的推广，于是留下了需求信息，当天就有红娘联系她到店面进行深度了解。

李女士：

根据我的条件，筛选了 5 到 8 位男嘉宾，然后让我过来看一下。有一位叫陈老师的人，我觉得就是传销式的洗脑，问我信用卡有多少张，额度有多少，然后说加入结婚宝的会员，百分百是可以返还的，刷了 69800 元，她说来这里的会员都是刷的信用卡。

李女士签订了一份一对一服务合同，服务期限从 2021 年 8 月 15 日至 2022 年 8 月 15 日。

当天回家后，李女士觉得自己上当受骗了，于是联系了对方要求解除合同并退费。

李女士：

他们要我去找一位刘经理，不退费不说，还要我继续按流程走下去，他说可以保证结婚后，费用是可以返还的。

从去年 8 月份至今，红娘给李女士推荐了 6 名男士在公司见面，但是见面之后就没有了下文。其中一位在见面一个月后，还联系了李女士希望能借 2 万元钱，李女士拒绝后，对方将其拉黑。

这让李女士觉得很不靠谱，对世纪佳缘服务质量产生了质疑。李女士说："很有可能是他们公司找的婚托。"

现在李女士希望能够退费，但是一直没能和世纪佳缘门店达成一致。

记者在合同中看到，非因法定情形一方擅自解除合同的，提出解除的一方应向守约方支付合同总金额 30% 的违约金。

李女士：

后来我要退费，她说找个人结婚就可以退 70%，我也不可能随便找个人来结婚。按合同上收取 30% 的手续费，我是可以接受的，作为一个成年人，我为我自己的行为买单，我希望不要有更多的人上当受骗。

记者陪同李女士来到了江岸区永清街环球智慧中心世纪佳缘门店，公关专员表示他们会对约见男士的婚恋信息进行核实，对于会员线下的个人行为，他们无法介入。

世纪佳缘 公关工作人员："针对借钱的问题，我们会对会员的资料进行审核，但是会员的一些行为，是要线下会员他们了解过后才能了解的，类似于身高、长相、经济能力、工作这些资料的核实。至于两个人性格是否合适，这也是要线下互相去了解的。"

公关专员告诉记者，李女士 6 次的约见服务都是在她本人同意的情况下进行的。

世纪佳缘 公关工作人员："每一次约见之后，都有李女士的签字确认表，李女士会对本次约见以及红娘的服务进行打分，她都是打的 4 分，满分是 5 分，只有一次是 3 分。李女士的合同约定的是 12 次，我们是按照合同规定扣除 30% 的违约金，以及这 6 个人的约见，然后再进行退费，再签一份合同终止协议，我们这边不会再对她剩余的 6 次进行服务了。"

来源：湖北经视