摘要：帮我们解决了场地平整、临时出入口设置、排水渠改造、电线迁改等一系列问题，为我们的灯塔工厂项目建设按下了‘快进键’。”近日，谈及柳南区创新启动的“工。这个项目建成后，我们的运营成本能降低15%，生产效率将提高22%。...
“多亏了‘工业110’！帮我们解决了场地平整、临时出入口设置、排水渠改造、电线迁改等一系列问题，为我们的灯塔工厂项目建设按下了‘快进键’。这个项目建成后，我们的运营成本能降低15%，生产效率将提高22%。”近日，谈及柳南区创新启动的“工业110”机制，广西柳工机械股份有限公司装载机制造公司党总支部书记彭盛忍不住竖起大拇指。
成立“工业110”指挥中心是该区创新企业服务方式，持续优化营商环境的重要举措，旨在倒逼辖区党员领导干部树立“政府围着企业转、企业有事马上办”的工作理念，主动服务企业，让企业专心生产、专注发展。该区纪委监委督促设立“工业110”服务企业联动体系、企业问题快速处理机制、区领导现场办公机制、企业“廉情工作站”等，形成企业下单、快速响应、部门联动、高效办结、一站式的服务体系，切实解决企业生产经营面临的实际困难。
据悉，“工业110”指挥中心在一季度的试运行过程中，已通过服务专线、专用邮箱、企业面对面反映等多种途径受理企业问题158件，并联动各部门快速处理，限时办结131件。
“以前反映的问题，如果涉及多个部门的，我们就得多次跑、多头跑。现在‘工业110’可以一站式收集我们的问题，按职能分配给相关部门，不用我们分别找，大大减轻了我们的负担。”广西鲁板建筑设备制造有限公司吴总高兴地说，“之前我们公司门前的道路由于前期荷载设计不足、大车流量大，导致道路破损严重，需要重新设计维修。我们把这一问题反映给‘工业110’指挥中心后，在区纪委监委的督促下，相关部门制定了维修方案，不久后就可以开工维修了！”
近年来，该区纪委监委将构建“亲”“清”政商关系作为政治监督的重要内容，聚焦营商环境痛点、难点、堵点问题，紧扣优化营商环境工作要求，深入推进“企业服务年”活动。依托该区首创“工业110”指挥中心机制，通过制定政企交往正负面清单、开通廉情直通车、聘请廉情监督员等方式，督促推动有关职能部门深化改革、健全制度、强化监管，着力破解影响“亲”“清”政商关系的体制性障碍、机制性梗阻问题，让企业感受到“意见有人听、问题有人管、事情有人办、利益有人护”。
“企业向‘工业110’反映的问题，我们将按照‘企业点题，部门整治、纪委监督’的原则，建立台账，跟踪整改销号，督促职能部门树立‘店小二’思维，转变服务作风，切实打通服务企业‘最后一公里’，为优化营商环境保驾护航。”柳南区纪委监委主要负责人表示。（柳州市柳南区纪委监委）
